多种方式联系我们
无论您有任何问题或建议,我们的专业团队都会在第一时间为您服务。
在线客服
7x24 小时实时在线,APP 或官网右下角客服图标
客服邮箱
support@usdt-exchange.com
服务热线
400-888-8888(工作日 9:00-21:00)
公司地址
香港九龙尖沙咀商业中心 88 层 888 室
官方微信
微信号:USDTExchange_Official
在线留言咨询
请填写以下表单,我们会在 1-2 小时内回复您的问题。
帮助中心
常见问题自助查询
以下问题您可以快速自助解决,节省您的宝贵时间
注册 USDT 交易所非常简单。点击首页"免费注册"按钮,选择手机号或邮箱注册方式,填写相关信息并设置密码即可完成。注册后请及时完成 KYC 认证,以开启完整交易功能。如遇到注册验证码收不到等问题,请检查手机短信拦截设置或尝试更换邮箱注册。
注册成功后即获得基础账号。若需使用完整功能,需完成 KYC 实名认证。准备好身份证或护照正反面照片、手持证件照片,在"个人中心 - 实名认证"入口提交即可。审核通常在几分钟内完成。高级认证还需提供地址证明材料。
链上充值的到账时间取决于网络确认速度。ERC-20 USDT 一般需要 3-5 分钟,TRC-20 USDT 约 1-2 分钟。如果超过 30 分钟仍未到账,请在"充币记录"中查看交易哈希是否已被区块浏览器确认。法币充值渠道到账时间因支付方式而异。
我们提供完整的售后服务体系,覆盖账号安全、交易问题、充值提现、技术故障等各类场景。7x24 小时在线客服随时响应您的咨询,紧急问题还可拨打客服热线或通过邮件提交工单。我们承诺一般问题 1-2 小时内响应,复杂问题 24 小时内处理。